Política de Privacidad de Datos
Neuro Insight – Centro de Atención Psicológica y Neuropsicológica Especializado

Última actualización: 17-10-2024

En Neuro Insight, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionan a través de nuestros servicios y nuestro sitio web.

  1. Información que Recopilamos
    Recopilamos información personal y confidencial para ofrecer nuestros servicios de evaluación, diagnóstico, tratamiento y atención psicológica y neuropsicológica. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:
  • Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, entre otros.
  • Datos de salud y bienestar: información relacionada con la salud mental, resultados de evaluaciones psicológicas o neuropsicológicas, historia clínica y antecedentes médicos.
  • Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, y cualquier otro dato necesario para la comunicación.
  • Datos de pagos: cuando realiza una compra o pago, podemos recopilar la información necesaria para procesar la transacción, como el método de pago (no almacenamos datos sensibles de tarjetas de crédito o débito).
  1. Uso de la Información
    La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:
  • Proporcionar nuestros servicios de atención psicológica y neuropsicológica de manera eficiente y personalizada.
  • Realizar evaluaciones, diagnósticos y terapias de acuerdo con los servicios contratados.
  • Gestionar citas y recordatorios a través de un sistema de agendamiento automatizado que sincroniza la información de las citas con plataformas de calendario digital, permitiendo una actualización en tiempo real de los eventos relacionados con la atención psicológica.
  • Gestionar pagos y comunicaciones con nuestros usuarios.
  • Enviar recordatorios de citas, actualizaciones sobre nuestros servicios o materiales de interés educativo (con el consentimiento del usuario).
  • Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
  1. Protección de la Información
    En Neuro Insight, implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger la confidencialidad, integridad y seguridad de la información personal que recopilamos. Estas medidas incluyen:
  • Acceso restringido a los datos solo para el personal autorizado.
  • Encriptación de datos sensibles cuando sea necesario.
  • Almacenamiento seguro de la información en sistemas protegidos.
  • Realización periódica de auditorías internas de seguridad.

A pesar de nuestras medidas de seguridad, es importante que sepa que ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que nos envíe electrónicamente.

  1. Compartición de la Información
    Nos comprometemos a no compartir ni vender la información personal de nuestros usuarios a terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes situaciones:
  • Con su consentimiento expreso para compartir datos con otros profesionales o instituciones de salud, si es necesario para su tratamiento.
  • Para cumplir con obligaciones legales o regulatorias, como en el caso de solicitudes judiciales o gubernamentales.
  • Para proteger la seguridad de nuestros usuarios, colaboradores o la comunidad, según lo requerido por la ley.
  1. Derechos de los Usuarios
    Los usuarios tienen el derecho de acceder, actualizar, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento. También tienen derecho a solicitar que dejemos de utilizar su información para fines específicos (por ejemplo, marketing). Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
  1. Retención de Datos
    Retenemos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluidas las obligaciones legales, contables o de informes. Una vez que la información ya no es necesaria, se elimina de manera segura.
  2. Consentimiento para el Tratamiento de Datos
    Al proporcionar su información personal y utilizar nuestros servicios, usted acepta que recopilamos, utilizamos y procesamos sus datos de acuerdo con esta política de privacidad. En casos donde se requiera su consentimiento explícito, como para el tratamiento de datos sensibles, le solicitaremos su autorización previa.
  3. Modificaciones a la Política de Privacidad
    Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros procedimientos o en las leyes aplicables. Cualquier modificación será notificada a través de nuestro sitio web y entrará en vigor a partir de la fecha de publicación.
  4. Contacto
    Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos su información, no dude en contactarnos:

Neuro Insight se compromete a proteger tu privacidad y garantizar que tu información personal sea tratada de manera segura y confidencial en todo momento.